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자주하는 질문(FAQ)

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제목 [해외배송] 해외인데 주문이나 배송등 절차가 궁금합니다?
작성자 주방아울렛 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-09-27
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  • 조회수 134

¤  해외배송 (FAQ)


1. 결제 관련

- 결제는 계좌이체 혹은 국내발행 신용카드 결제 가능합니다.

  (해외발행 신용카드 결제불가)


- 물품값과 해외배송비(기본배송: 우체국 항공EMS)가 발생한 경우, 함께 선결제해 주셔야 합니다.



2. 배송 및 배송비용 관련

- 다른국내주소 (직접 물품을 가져가시는 경우, 타 업체 위탁하여 보내시는 경우 등등)로 받으시는 경우,

  국내 배송정책과 동일하게 적용됩니다.


- 우체국 배편으로 보내드릴 수는 있으나 항공편에 비해 운송기간이 길며, 비용은 절반이하입니다.

  (배편을 원하시는 경우 별도 요청 부탁드립니다.)


- 해외배송비는 포장부피와 무게에 따라 차이가 발생하기에 실제 포장후 배송비 확인이 가능합니다.

  홈페이지를 통한 해외배송으로 주문시 확인되는 EMS배송비는 실제 배송비와는 차이가 있습니다.

  

  나라별 우체국 EMS배송비는 아래 링크에서 확인가능합니다. 

  https://ems.epost.go.kr/front.EmsDeliveryDelivery01.postal#

  



¤ 해외배송 주문절차 


주문 -> 결제 및 배송주소 확인 -> 출고/해외배송



1. 주문: 홈페이지를 통한 주문

  -> 국내배송으로 주문

      (국내주소가 필요하신 경우, 아래 주소를 넣어주세요.

       서울 중구 퇴계로88길 17, 주방아울렛, 02-6933-6936)

  -> 결제는 무통장입금 선택 후 최종 결제버튼까지 클릭해 주시면 주문서 작성이 완료됩니다. 

  -> 주문서 작성 완료후 카카오톡 또는 이메일(help@jubangoutlet.com)을 통해 알려주세요.

      혹은 주문서작성시 배송메세지에 연락가능한 이메일, (국제)전화번호등을 기입해주세요.


<카카오톡 친구추가방법>

PC/모바일에서 카카오톡 상담버튼을 클릭하시면 쉽게 친구추가 하실 수 있습니다.

그외 방법으로, 카카오톡 플러스친구: 친구검색 >> "@주방아울렛" >> 친구추가



2. 결제 및 배송주소 확인      

  -> 주문서 작성목록 확인 및 실포장, 해외배송비 확인 

  -> 물품비와 해외배송비와 함께 결제해 주세요

  -> (국내발행) 신용카드 결제 가능합니다

  -> 배송받으실 주소/전화번호/상호를 알려주세요

  


3. 출고/해외배송

  -> 다음날 영업일 오전중 해외배송 출고

  -> 등기번호 및 인보이스등 전달

  

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